Avcosmetics.pl – perfumy w rozsądnych cenach

Gwiazdka coraz bliżej, powoli zaczynam łowy internetowe, aby zdążyć do 24 grudnia z zakupem wszystkich prezentów. Bliska mi osoba od lat używa perfum tej samej marki  – stąd gwiazdkowy prezent mam zawsze z głowy 🙂 Poszukiwania są tym łatwiejsze, że porównywanie ofert sklepów internetowych znając konkretny model produktu ułatwia internetowe łowy okazji. Z porównywarki trafiłem do sklepu Perfumeria Avcosmetics oferującego te właśnie perfumy w rozsądnej cenie (rozsądnej, nie najniższej). Co ciekawe – przekierowanie nastąpiło na stronę z komunikatem o błędzie – wypalone pieniądze za kliknięcie z porównywarki. Ale kojarząc ich logo zacząłem kopać w outlooku – wyszło, że robiłem już u nich zakupy w 2012 roku i widząc po historii korespondencji nie było żadnych problemów (co prawda już wtedy zwróciłem im na coś uwagę, ale o tym później).

Sam sklep w moim subiektywnym odczuciu nie jest zbyt porywający graficznie, do tego usability pozostawia sporo do życzenia. Nie jestem chyba odosobniony w tej opinii, bo sklep wita komunikatem:

Niezbyt zachęcające do przeglądania oferty sklepu, nie prawdaż? No ale nic, pozytywnie nastawiony zakupami sprzed 2 lat wyszukuję interesujące mnie perfumy. Udało się – są i to w cenie całkiem rozsądnej, choć powtórzę nie najniższej (nie najniższa cena się liczy jeśli zna się już sklep).

Szybka decyzja – kupuję! Z odkopanych maili znalazłem login sprzed 2 lat – działa 😉 Wypełniam formularz, przechodzę do wyboru formy płatności a tu niemiła niespodzianka – tylko 2 opcje zapłaty:

• przedpłata przelewem;
• pobranie.

O tym właśnie pisałem do obsługi sklepu 2 lata temu – że powinni wdrożyć płatności online co na pewno zwiększy ich wiarygodność w oczach Klientów oraz zwiększy łatwość zakupów.

Mała dygresja. Ja osobiście staram się nie kupować w sklepach bez e-płatności, cenię szybkość i wygodę zakupów w internecie (małe zboczenie zawodowe:)). Poza tym sklepy nadal nie doceniają faktu, że zwiększa to ich wiarygodność. Umowa z integratorem płatności oznacza, że sklep został pozytywnie zweryfikowany przez ten podmiot- nie jest to pierwsza lepsza firma krzak, której nikt nigdy nie identyfikował (jak większość sklepów widmo powstających celem oszukania klientów. Tam nigdy nie ma e-płatności, bo żaden integrator czy Bank nie podpisałby z nimi umowy).

Wracając do tematu – tak jak wtedy i tym razem napisałem krótkiego maila, że bardzo mi brakuje u nich elektronicznych form płatności i że z braku wyboru wpłacam zwykłym przelewem. Dodam, że i ja i Sklep mieliśmy konto w mBanku, więc pieniądze mieli od razu na koncie. Godzinę po mojej wpłacie zmienił się status mojego zamówienia na polsko brzmiący: Status Twojego zamówienia to Confirmed. Kolejnego dnia po południu zmienił się znowu status na: Status Twojego zamówienia to Shipped. Autor silnika sklepu nie do końca przetłumaczył jak widać statusy. Jako minus muszę zaznaczyć brak numeru listu przewozowego i brak nazwy firmy kurierskiej w mailu potwierdzającym wysyłkę towaru. W dzisiejszych czasach to moim zdaniem podstawa, aby Klient mógł na bieżąco śledzić status swojego zamówienia.

Po drodze był weekend, tak więc przesyłka doszła w poniedziałek – minęły 3 dni robocze od momentu wpłaty. Może nie jest to wynik na szóstkę szczególnie przy wyborze kuriera, ale nie jest źle! Na plus dobre zabezpieczenie przesyłki – aż zrobiłem fotki:

Do przesyłki został dołączony paragon fiskalny. Na paragonie sam koszt perfum – brak kosztu wysyłki.

Podsumowując zakupy w sklepie Avcosmetcis.pl:

na plus:

• sprzedają towar posiadany na magazynie – reane stany towarowe;
• towar oryginalny,
• w dobrej cenie;
• w miarę szybko wysłany,
• dowód zakupu potwierdzający legalność zakupu.

na minus:

• brak e-płatności w koszyku sklepu;
• spore braki w oprogramowaniu sklepu;
• brak kosztów wysyłki na paragonie.